Category: Chatbot

引言：为什么现在中国企业需要关注 LPU 在某大型企业级聊天机器人系统的实际运行中，测试阶段的平均响应时间约为 200 毫秒，但在工作日高峰或业务集中时段，延迟往往上升至 2–3 秒。其主要原因在于 GPU 上的资源竞争以及运行时动态调度带来的不确定性。同时，随着访问量增加，云端 GPU 成本也呈现出难以预测的增长趋势。 近年来，大语言模型（LLM）在中国企业中正迅速从研究和试点阶段，走向真实生产环境（Production）。无论是客户服务聊天机器人、语音助手、SOC 自动化、ERP 内嵌 AI Copilot，还是制造业中的智能看板，应用范围都在不断扩大。

はじめに：なぜ今、日本企業にLPUが重要なのか ある企業向けチャットボットの実運用では、検証環境では平均応答時間が約200ミリ秒だったにもかかわらず、業務時間帯や月末などのピーク時には2〜3秒まで遅延が増加しました。原因は、GPU上でのリソース競合や動的スケジューリングによるレイテンシのばらつきです。同時に、クラウド利用コストもトラフィックに比例して増加しました。 近年、日本企業においても Large Language Models（LLM）は、研究用途から実運用（プロダクション）へ急速に移行しています。カスタマーサポート用チャットボット、音声アシスタント、SOC自動化、ERP内のAIコパイロット、工場ダッシュボードなど、その活用範囲は広がっています。

บทนำ: ทำไม LPU จึงสำคัญในปัจจุบัน จากการใช้งานจริงของแชตบอทองค์กรแห่งหนึ่ง พบว่าในช่วงทดสอบระบบมีเวลาในการตอบสนองเฉลี่ยประมาณ 200 มิลลิวินาที แต่เมื่อมีผู้ใช้งานพร้อมกันจำนวนมากในช่วงเวลางานหรือช่วงเร่งด่วน latency กลับเพิ่มขึ้นเป็น 2–3 วินาที เนื่องจากการแย่งทรัพยากรและการจัดสรรงานแบบไดนามิกบน GPU ขณะเดียวกันค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานก็เพิ่มขึ้นตามปริมาณการใช้งานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Large Language Models (LLMs) ได้ถูกนำออกจากห้องทดลองมาสู่ ระบบใช้งานจริง (production systems) ในองค์กรไทยอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นแชตบอทบริการลูกค้า ระบบผู้ช่วยด้วยเสียง ระบบ SOC automation, AI Copilot ใน ERP หรือแดชบอร์ดในโรงงานอุตสาหกรรม

Introduction: Why LPUs Matter Now In one real-world deployment, an enterprise chatbot running on GPUs showed average response times of ~200 ms during testing—but spiked to over 2–3 seconds during peak hours due to contention and scheduling jitter. At the same time, infrastructure costs scaled almost linearly with traffic, forcing the team to choose between user […]

在中国企业推进业务自动化时，常常会遇到这样的问题： 发票流程自动化后，系统中断导致流程丢失 审批周期长，系统无法安全“暂停并恢复” SAP / ERP 系统老旧，没有可用 API 希望使用 AI，但不允许核心业务数据外发 财务、审计部门要求全过程可追溯 这些问题的根源，并不是 AI 不够智能，而是—— 👉 缺少一个可靠、可持续的流程编排基础设施。

日本企業で業務自動化を進めると、次のような課題に必ず直面します。 請求書処理が途中で止まり、再実行が怖い 承認フローが長く、システムがその間に壊れる SAP / ERP が古く、APIが使えない AIを使いたいが、誤動作・誤判断が許されない 内部監査（監査対応・証跡）が必須

ในหลายองค์กรไทย การทำ Automation มักเริ่มจากความตั้งใจดี แต่จบลงด้วยปัญหาเดิม ๆ เช่น ใบแจ้งหนี้ (Invoice) ถูกบันทึกซ้ำ อีเมลอนุมัติหาย ระบบล่มระหว่างทำงาน แล้วต้องเริ่มใหม่ SAP หรือ ERP ไม่มี API ให้ใช้ ใช้ AI แล้ว “มั่นใจผิด”

Most automation projects fail not because AI is weak — but because workflow reliability is underestimated. Emails arrive late. Humans respond days later. Systems crash. SAP has no API. If your automation cannot pause, retry, resume, and audit, it will eventually break.

引言 过去几年，RPA（机器人流程自动化） 被广泛用于提升效率， 通过模拟人工操作来完成大量重复性工作。 与此同时，AI（人工智能） 被寄予厚望，希望它能够理解文档、辅助判断、提高决策质量。 但在实际落地过程中，越来越多的企业发现一个现实问题： 只有 RPA，系统会变得脆弱 只有 AI，系统难以被信任 二者若没有治理机制，最终都会失败

はじめに RPA（Robotic Process Automation）は、 人の操作を模倣することで業務を高速化する技術として普及しました。 一方、AI（人工知能）は、 文書理解や判断支援を通じて業務を高度化する存在として期待されています。