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ERP 통합 구조 프로젝트 킥오프마다 듣게 되는 문장이 있습니다. "UAT에서는 완벽하게 동작했는데요…"

모든 대기업 IT 부서 어딘가에는 프로젝트 무덤이 있습니다. 그 안에는 2024년에 임원진을 사로잡았던 데모, 엄선된 세 개 질문으로 ChatGPT를 이긴 RAG 프로토타입, 샌드박스 환경에서 무적처럼 보였던 AI 코파일럿이 잠들어 있습니다. 그리고 누군가가 정말 어려운 질문을 던집니다 — 4,000명 직원에게 공개할 수 있나요? ERP와 연동할 수 있나요? 감사와 개인정보 보호법(PIPA) 요건을 만족시키면서 실제 고객 데이터에 적용할 […]

매년 한국, 태국, 일본, 동남아시아의 기업들이 ERP 시스템에 수십억 원을 투자합니다. 기대하는 것은 간단합니다. 업무 효율화, 실시간 데이터 가시성, 장기 비용 절감. 하지만 실제로 얻는 것은 그 반대인 경우가 너무 많습니다.

€500만 견적서와 잘못된 항목 반복적으로 목격하는 패턴이 있습니다. 한국, 일본, 또는 태국의 대기업 그룹사가 편지 — 정확히는 내부 메모 — 를 받습니다. EU 자회사 중 하나가 CSRD(기업 지속가능성 보고 지침) 적용 대상임을 확인하는 내용입니다. 순매출 €5,000만 초과, 직원 250명 이상, 또는 2025년 12월의 Omnibus 간소화에서도 빠져나가지 못한 규모의 기업입니다. 첫 번째 지속가능성 보고서 제출 기한이 […]

ERP 통합은 이미 해결된 문제라고 SI 업체들은 말합니다. 하지만 삼성, 현대, LG의 2·3차 협력사 현장에서 실제로 벌어지는 일은 다릅니다. 깨지기 쉬운 포인트-투-포인트 연동, 수작업으로 짜여진 커스터마이징 코드, 그리고 벤더가 스키마를 업데이트할 때마다 멈춰버리는 레거시 미들웨어. 데이터는 존재합니다. 시스템도 존재합니다. 그 사이의 간극에서 운영 효율이 사라집니다.

매년 기업들은 ERP 도입에 수십억 원을 쏟아붓습니다. 그리고 놀라울 만큼 많은 프로젝트가 예산을 초과하거나, 일정을 지키지 못하거나, 결국 중단되고 맙니다. 수십 년간 이 문제를 추적해온 Standish Group의 데이터는 일관된 패턴을 보여줍니다. ERP 프로젝트의 실패 원인은 소프트웨어가 나빠서가 아닙니다. 프로젝트를 둘러싼 의사결정이 잘못되었기 때문입니다.