AIでCOI業務を革新する:実際の工場ユースケース(Hybrid Rasa + LangChain)
工場における COI(Certificate of Inspection)管理は、多くの手作業と時間が必要です。
顧客検索、Lot番号確認、QCデータ閲覧、Excelテンプレート入力、メール送信…。
工程が多く、ミスも発生しやすいのが現状です。
Simplico は、Rasa(構造化された安全な対話制御) と
LangChain(推論、データ検索、ファイル生成) を組み合わせた
ハイブリッド型 AI アシスタント を開発しました。
本記事では、工場の実環境を想定した リアルなユースケース を日本語で紹介します。
さらに、AI がどのように COI ワークフローを自動化するのか、
その システム構成図 も合わせて解説します。
🧠 システムアーキテクチャ(Hybrid Rasa + LangChain)
以下は、COI システムと連携する AI アシスタントの構成図です:
┌─────────────────────────────┐
│ 工場スタッフ (QC/営業) │
└──────────────┬───────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────┐
│ WebチャットUI │
│ (Browser, LINE, Slackなど) │
└──────────────┬───────────────┘
│
▼
┌────────────────────────────────────┐
│ AIゲートウェイレイヤー │
│ Rasa/LangChain にメッセージ振分け │
└───────┬────────────────────────────┘
│
┌──────────────────┼───────────────────┐
│ │ │
▼ ▼ ▼
┌────────────────┐ ┌───────────────────┐ ┌───────────────────────┐
│ Rasa NLU + │ │ LangChain RAG │ │ LangChain Agent │
│ 対話管理 │ │ 文書検索(SOP/Manual)│ │ SQL/生成/推論ツール群 │
└────────────────┘ └───────────────────┘ └───────────────────────┘
│ │
▼ ▼
┌──────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐
│ Rasa Actions (Python) │ │ エージェントツール群 │
│ ・あいまい名称の解決 │ │ ・SQLクエリツール │
│ ・ユーザー選択管理 │ │ ・COI Excel生成ツール │
└───────────────┬──────────┘ │ ・Lot検索ツール │
│ └───────────────┬────────────────┘
▼ ▼
┌────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐
│ COI / QC データベース │ │ 文書&ベクターストア │
│ 顧客、製品、Lot、QC、履歴 │ │ Manual/SOP/Embeddings │
└────────────────────────────────┘ └──────────────────────────────────┘
🔍 1. 顧客データの検索を会話で実現
ユーザー:
「Toyota のデータを見せて」
AI が COI データベースを検索し、類似名が複数ある場合は確認を行います。
AI:
「Toyota という名前の顧客が複数見つかりました。番号を選択してください。
- Toyota Motor
- Toyota Thailand
- Toyota Industrial Asia
- Toyota Logistics Service」
ユーザー:
「2」
AI:
「Toyota Thailand を選択しました。
概要は以下の通りです:
- 顧客コード:C-TH-112
- COI発行数:243
- 有効な製品コード:18
- 所在地:サムットプラカーン」
🧾 2. COI ファイルを自動生成
ユーザー:
「Lot 123-456A の COI を作成して」
AI が Lot 情報、QC結果、テンプレートを確認し、
Excelファイルを自動生成します。
AI:
「COIを生成しています…
✔ QC:合格
✔ テンプレート:COI_Template_v3.xlsx
ファイルが準備できました:
📄 Toyota_Thailand_COI_123-456A.xlsx
ダウンロードリンク:s3://coi/...」
手作業で10分以上かかる工程が、数秒で完了します。
📦 3. 製品コードから Lot 一覧を取得
ユーザー:
「P-9981 の Lot を一覧で見せて」
AI:
「該当する Lot は以下の通りです:
- 123-456A — 完了
- 123-456B — QC待ち
- 123-457A — 完了
- 123-458C — テスト中
- 123-460A — COI未作成
どの Lot を表示しますか?」
🏭 4. Lot 詳細を即座に表示
ユーザー:
「1」
AI:
「Lot 123-456A の詳細です:
製品情報
- 製品コード:P-9981
- 名称:Aluminum Housing
QC結果
- 硬度:88.5 HRC
- 化学成分:合格
- 寸法チェック:合格
- 外観検査:問題なし
生産情報
- 生産ライン:CNC Line #2
- 生産日:2025-01-14
- 担当チーム:B
- サイクルタイム:2.8分」
📘 5. SOP検索(RAGによる文書検索)
ユーザー:
「この製品の SOP を見せて」
AI(RAG検索):
「P-9981 の SOP 抜粋:
- 外観検査
- 寸法測定(±0.05mm)
- 硬度試験(85–90 HRC)
- XRF分析
- COI準備」
PDF文書から抽出されたリアルな情報です。
📊 6. COI履歴のまとめ
ユーザー:
「Toyota Thailand の COI をまとめて」
AI:
COI サマリー(過去90日)
- 発行 COI:62
- QC合格率:98.3%
- 遅延ケース:2
- 主要製品:P-9981
PDF / Excel / メール送信も可能。
🚀 まとめ
このユースケースは、Hybrid Rasa + LangChain AI が
工場の COI 業務をどのように自動化するかを示しています。
- 会話でデータ検索
- COIの自動生成
- Lot/QC情報の迅速な取得
- SOP検索
- 自動レポート生成
これは単なるチャットボットではなく、
工場向けの “AIアシスタント” です。
業務スピードを大幅に向上させ、人為的ミスを削減し、
工場の生産性向上に直結します。
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