AIでCOI業務を革新する:実際の工場ユースケース(Hybrid Rasa + LangChain)

工場における COI(Certificate of Inspection)管理は、多くの手作業と時間が必要です。
顧客検索、Lot番号確認、QCデータ閲覧、Excelテンプレート入力、メール送信…。
工程が多く、ミスも発生しやすいのが現状です。

Simplico は、Rasa(構造化された安全な対話制御)
LangChain(推論、データ検索、ファイル生成) を組み合わせた
ハイブリッド型 AI アシスタント を開発しました。

本記事では、工場の実環境を想定した リアルなユースケース を日本語で紹介します。
さらに、AI がどのように COI ワークフローを自動化するのか、
その システム構成図 も合わせて解説します。


🧠 システムアーキテクチャ(Hybrid Rasa + LangChain)

以下は、COI システムと連携する AI アシスタントの構成図です:

                                       ┌─────────────────────────────┐
                                       │     工場スタッフ (QC/営業)    │
                                       └──────────────┬───────────────┘
                                                      │
                                                      ▼
                                       ┌─────────────────────────────┐
                                       │       WebチャットUI         │
                                       │ (Browser, LINE, Slackなど)  │
                                       └──────────────┬───────────────┘
                                                      │
                                                      ▼
                                   ┌────────────────────────────────────┐
                                   │        AIゲートウェイレイヤー       │
                                   │ Rasa/LangChain にメッセージ振分け │
                                   └───────┬────────────────────────────┘
                                           │
                        ┌──────────────────┼───────────────────┐
                        │                  │                   │
                        ▼                  ▼                   ▼
             ┌────────────────┐   ┌───────────────────┐   ┌───────────────────────┐
             │  Rasa NLU +    │   │   LangChain RAG   │   │    LangChain Agent     │
             │ 対話管理       │   │ 文書検索(SOP/Manual)│   │ SQL/生成/推論ツール群   │
             └────────────────┘   └───────────────────┘   └───────────────────────┘
                        │                                         │
                        ▼                                         ▼
          ┌──────────────────────────┐            ┌────────────────────────────────┐
          │ Rasa Actions (Python)    │            │ エージェントツール群           │
          │ ・あいまい名称の解決      │            │ ・SQLクエリツール             │
          │ ・ユーザー選択管理       │            │ ・COI Excel生成ツール         │
          └───────────────┬──────────┘            │ ・Lot検索ツール               │
                          │                       └───────────────┬────────────────┘
                          ▼                                       ▼
           ┌────────────────────────────────┐      ┌──────────────────────────────────┐
           │     COI / QC データベース       │      │   文書&ベクターストア            │
           │ 顧客、製品、Lot、QC、履歴      │      │  Manual/SOP/Embeddings         │
           └────────────────────────────────┘      └──────────────────────────────────┘

🔍 1. 顧客データの検索を会話で実現

ユーザー:
「Toyota のデータを見せて」

AI が COI データベースを検索し、類似名が複数ある場合は確認を行います。

AI:
「Toyota という名前の顧客が複数見つかりました。番号を選択してください。

  1. Toyota Motor
  2. Toyota Thailand
  3. Toyota Industrial Asia
  4. Toyota Logistics Service」

ユーザー:
「2」

AI:
「Toyota Thailand を選択しました。
概要は以下の通りです:

  • 顧客コード:C-TH-112
  • COI発行数:243
  • 有効な製品コード:18
  • 所在地:サムットプラカーン」

🧾 2. COI ファイルを自動生成

ユーザー:
「Lot 123-456A の COI を作成して」

AI が Lot 情報、QC結果、テンプレートを確認し、
Excelファイルを自動生成します。

AI:
「COIを生成しています…
✔ QC:合格
✔ テンプレート:COI_Template_v3.xlsx
ファイルが準備できました:

📄 Toyota_Thailand_COI_123-456A.xlsx
ダウンロードリンク:s3://coi/...」

手作業で10分以上かかる工程が、数秒で完了します。


📦 3. 製品コードから Lot 一覧を取得

ユーザー:
「P-9981 の Lot を一覧で見せて」

AI:
「該当する Lot は以下の通りです:

  • 123-456A — 完了
  • 123-456B — QC待ち
  • 123-457A — 完了
  • 123-458C — テスト中
  • 123-460A — COI未作成

どの Lot を表示しますか?」


🏭 4. Lot 詳細を即座に表示

ユーザー:
「1」

AI:
「Lot 123-456A の詳細です:

製品情報

  • 製品コード:P-9981
  • 名称:Aluminum Housing

QC結果

  • 硬度:88.5 HRC
  • 化学成分:合格
  • 寸法チェック:合格
  • 外観検査:問題なし

生産情報

  • 生産ライン:CNC Line #2
  • 生産日:2025-01-14
  • 担当チーム:B
  • サイクルタイム:2.8分」

📘 5. SOP検索(RAGによる文書検索)

ユーザー:
「この製品の SOP を見せて」

AI(RAG検索):
「P-9981 の SOP 抜粋:

  1. 外観検査
  2. 寸法測定(±0.05mm)
  3. 硬度試験(85–90 HRC)
  4. XRF分析
  5. COI準備」

PDF文書から抽出されたリアルな情報です。


📊 6. COI履歴のまとめ

ユーザー:
「Toyota Thailand の COI をまとめて」

AI:

COI サマリー(過去90日)

  • 発行 COI:62
  • QC合格率:98.3%
  • 遅延ケース:2
  • 主要製品:P-9981

PDF / Excel / メール送信も可能。


🚀 まとめ

このユースケースは、Hybrid Rasa + LangChain AI
工場の COI 業務をどのように自動化するかを示しています。

  • 会話でデータ検索
  • COIの自動生成
  • Lot/QC情報の迅速な取得
  • SOP検索
  • 自動レポート生成

これは単なるチャットボットではなく、
工場向けの “AIアシスタント” です。

業務スピードを大幅に向上させ、人為的ミスを削減し、
工場の生産性向上に直結します。


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